Um simples atendimento pode ser visto como uma grande experiência e faz toda a diferença ao shopper Cada vez mais as empresas estão investindo na Experiência do Consumidor. Com certeza, a tecnologia pode e deve ser aliada e de grande ajuda nesse processo, mas será que é apenas isso? Vivo repetindo que não é fácil…
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O Ministério da Saúde estuda uma nova mudança no programa Farmácia Popular, que envolve a distribuição de remédios sem custo ou de preço reduzido para o cidadão. Uma das propostas é estender a gratuidade para os 42 produtos que fazem parte do programa. Hoje, 26 deles já são distribuídos sem nenhum custo para o consumidor. As alterações,…
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Os medicamentos opiáceos – ou opioides – estão em disparada no Brasil. De acordo com um levantamento coordenado pelo pesquisador Francisco Inácio Bastos, da Fundação Osvaldo Crus (Fiocruz), o número de receitas médicas de medicamentos vendidos em 2009 foi de 1.601.043; em 2015, o número chegou a 9.045.945, um salto de 465%. O artigo, publicado…
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Podemos dividir uma farmácia em vários negócios simultâneos e paralelos: medicamentos no balcão, medicamentos OTC, produtos para cabelos, alimentação infantil e especial, fraldas e produtos para bebê, suplementos, dermocosméticos, maquiagem, banho, primeiros socorros, conveniência, higiene, check-out e outros. Existem, é claro, seções melhores em vendas — mas elas devem ter sua performance julgada individualmente, para…
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12 de junho, Dia dos Namorados. É importante lembrar que, nessa data em especial, o setor de gastronomia e o de turismo tentam, também, ficar com uma fatia da intenção de consumo por parte dos casais. Logo, é preciso inovar e preparar sua farmácia para fazer a diferença e captar a atenção dos clientes. Você…
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A possibilidade de economia sem riscos está fazendo com que grande parte da população considere comprar medicamentos genéricos. De acordo com a pesquisa Análise do Perfil de Compra dos Shoppers em Farmácias – 2018, feita pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC), em parceria com a Unicamp e com o Instituto Axxus. De acordo com…
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Desenvolver um planejamento estratégico requer estudo, análise, cálculos e previsões. Mas todo o trabalho pode ser perdido se as metas não forem perseguidas de maneira engajada por toda a equipe. Confira alguns tópicos que devem estar na cabeça dos gestores ao pensar em todo o planejamento: 1. O que impede a alta performance da equipe?…
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Em todo o mundo, está acontecendo um movimento de resgate do papel do farmacêutico como profissional da saúde e, no Brasil, não é diferente, sobretudo dentro do viés da Atenção Farmacêutica. “Nós conseguimos, junto ao Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), a atualização da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), de dois para oito ocupações e…
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Códigos maliciosos, também conhecidos como pragas e malware, são programas desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em equipamentos, como computadores, modems, switches, roteadores e dispositivos móveis (tablets, celulares, smartphones, etc). Um atacante pode instalar um código malicioso após invadir um equipamento ou explorando alguma vulnerabilidade existente nos programas nele instalados. Seus equipamentos também…
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Um ataque virtual de proporções globais atingiu nos últimos dias uma série de empresas e instituições no mundo todo, um programa malicioso (chamado de “WannaCry”) é um ransomware – um arquivo nocivo que criptografa todos os dados contidos no computador invadido e só descriptografa-os após receber um pagamento. Porem, poucas pessoas sabem o que é um ransomware…
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