Categoria: Capacitação

Segurança dos Dados da Farmácia: como protegê-los?

Segurança dos dados da sua farmácia: estão realmente protegidos?

No cenário farmacêutico, onde a tecnologia desempenha um papel central em quase todos os aspectos do negócio, a segurança dos dados tornou-se uma preocupação fundamental para as farmácias. A crescente digitalização de processos, desde a gestão de estoque até a interação com os clientes, implica na geração e manipulação constante de dados sensíveis. A pergunta…
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Como realizar o treinamento dos funcionários de uma farmácia

Você vê o treinamento de funcionários como gasto ou investimento? A resposta clichê todos nós conhecemos, é claro que é um investimento. Mas o que nem todos sabem é que treinamento pode ser sim um custo para os cofres do seu negócio. Como? Isso ocorre quando não existem critérios exatos para a admissão e realização…
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5 dicas para evitar erros no SNGPC

Apesar de ser um sistema já consagrado e bem consolidado, o SNGPC (Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados), por ser parte da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), acaba preocupando e assustando muitos profissionais na hora de assumir o cargo de Responsável Técnico. Registros como o inventário, entradas e saídas, devem ser enviados para…
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Quais orientações o Farmacêutico pode passar ao cliente?

Como sempre reiteramos por aqui, damos grande importância às eficientes gestões de drogarias, incentivando boas práticas e a adoção das normas de forma adequada. Isso porque entendemos a importância das farmácias no que se refere ao atendimento cuidadoso e responsável da saúde das pessoas. Assim, além de demonstrar diferenciais competitivos em um mercado tão concorrido,…
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Como ter um diferencial na entrega dos medicamentos

Como sabemos, o ramo farmacêutico tem se expandido muito, com um crescente número de drogarias surgindo por todo o país. Analisando do ponto de vista do consumidor, é possível observar que existe uma drogaria próxima à maioria dos lugares, ou seja, não é preciso procurar muito para encontrar um estabelecimento. Entretanto, o gestor da drogaria…
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3 dicas para estabelecer um atendimento online eficiente em sua farmácia

Sabe-se que, cada vez mais, o mundo digital substitui os meios usuais de se fazer tudo. Podemos nos comunicar, buscar qualquer tipo de informação, comprar, trabalhar, tudo na palma de nossa mão. Nesse cenário, surge às empresas uma nova forma de se relacionar com seus clientes: o atendimento online. Essa lógica se aplica a quase…
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Quatro passos para sua drogaria dispensar medicamentos corretamente

Dentro de uma Drogaria temos uma grande responsabilidade na qual não podemos abrir mão, a dispensação racional. É algo muito importante para um estabelecimento de saúde.  Muitos medicamentos podem ser confundidos pelo nome comercial ou Denominação Comum Brasileira – DCB por serem parecidos. O que pode acarretar em uma Reação Adversa a Medicamento – RAM…
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Como definir limite de crédito aos clientes

Ao longo dos últimos anos, estamos vivenciando uma clara e acentuada evolução do crédito pessoal. Com a grande diversidade de instituições financeiras ficou fácil ter um cartão de crédito para ir às compras. Apesar dessa evolução, uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL),…
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Como fazer gestão da equipe

O gestor sempre terá funções como organizar, planejar, controlar e definir estratégias. Essas são algumas das definições básicas para esse cargo. Já o Gestor de Pessoas é aquele indivíduo que possui capacidade de ajustar as pluralidades e adversidades individuais da sua equipe com suas habilidades. Um gestor de pessoas é alguém que exerce uma liderança…
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Os pilares de um bom atendimento ao idoso em drogarias

De acordo com os dados do IBGE até o ano 2060 terão 19 milhões de pessoas idosas com mais de 80 anos no Brasil. Os idosos representam também um grande público consumidor de medicamentos, sendo o atendimento ao idoso uma das práticas que mais merecem atenção. Para alcançar o sucesso nas vendas temos que aperfeiçoar…
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