Para que um produto esteja sempre disponível ao consumidor no momento em que ele visita a farmácia, é preciso que todos os elos da cadeia trabalhem em conjunto Quando um cliente entra em uma farmácia, retira um produto da gôndola e efetua a compra, o processo parece simples e rápido. No entanto um longo caminho…
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O bom atendimento realmente influencia a experiência de compra do cliente na farmácia. Muitos atendentes ainda não perceberam a diferença que atender bem pode fazer para o consumidor. Porém, todo empresário do ramo farmacêutico precisa estar atento sobre como a equipe da loja está se relacionando com os clientes. O varejo deixou de ser simplesmente um…
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Uma farmácia só atinge o sucesso com uma administração eficiente. Para ajudar na gestão da farmácia, existem diversos softwares específicos para o segmento de varejo farmacêutico. Desde os mais simples até os mais completos, incluem o controle do caixa, vendas, estoque e relatórios gerenciais do ponto de venda. Para escolher o melhor software para melhorar a gestão…
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Não há nada melhor para o consumidor do que sentir-se satisfeito quando faz uma compra. Uma experiência ruim pode arruinar desde um primeiro contato quanto aquelas situações em que a pessoa já era fiel à marca. É por isso que a sua farmácia precisa garantir a qualidade no atendimento ao cliente. O bom relacionamento com…
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Para boa parte das pessoas, a primavera é a melhor estação do ano. Nem frio, nem quente – e uma cara linda, de jardim em flor. Mas, para alérgicos respiratórios, é temporada de aflições e crises. Durante essa estação, é mais comum as pessoas sofrerem crises de rinite alérgica, asma e conjuntivite, por exemplo. Por…
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Regulamentação da restituição se refere a valores recolhidos a maior, conforme §2º, art. 8º da Lei 13.202/15. Não é necessário protocolizar requerimento de restituição. Pagamentos serão feitos a partir de setembro. Foi publicada no Diário oficial da União de hoje (26/7), a Portaria n° 1.245/2017, que regulamenta a restituição de valores recolhidos a mais a título…
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Qual a importância da publicidade para os negócios? A publicidade é importante para levar mais consumidoras à loja. Se você acha que sua loja não precisa de publicidade é sinal de que ela está indo muito bem, vive cheia de consumidores e seu caixa está no máximo. Mas não se esqueça de que é preciso…
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A Anvisa apresentou, nesta quarta-feira (26/7), as melhorias adotadas pela área de gestão em resposta aos problemas apontados nas reuniões anteriores. Entre as novidades anunciadas pelo diretor-presidente, Jarbas Barbosa, está a criação da uma segunda instância formal para analisar os recursos de processos. Essa nova estrutura deve dar mais agilidade aos julgamentos de recursos e…
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O inverno é uma época propícia para uma maior incidência de doenças respiratórias. A estação, que começou dia 21 de junho, é marcada por baixas temperaturas e tempo seco –o que leva as pessoas a buscar ambientes fechados para se proteger do frio. Esse quadro, somado à poluição que costuma ter seus índices elevados no…
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Já estão disponíveis, no Portal da Anvisa, dois bancos de dados que disponibilizam informações sobre dispositivos médicos regularizados e com registro válido na Agência. São dois bancos de dados. O primeiro, com os dados básicos como nome do produto, número do registro ou do cadastro, detentor do registro ou do cadastro, nome do fabricante e…
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