Não se pode controlar o que não se pode medir.
Sua farmácia tem um Programa de Qualidade que lhe permita avaliar o desempenho global do negócio? Quais são seus métodos de avaliação? São perguntas feitas – e respondidas – por Mauro Pacanowski, professor da FGV e da UFRJ das matérias de Marketing Farmacêutico e Comunicação com Mercado, além de mestre em Direito Empresarial O nível…
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