Em tempos de concorrência crescente no ramo varejista farmacêutico, com produtos e serviços cada vez mais diversificados, parece haver um entendimento comum de que apenas as empresas preocupadas em manter a fidelidade dos clientes têm chances de garantir seu lugar no futuro. Nesse cenário, ouvir o cliente por meio de instrumentos adequados tem se firmado…
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A Anvisa suspendeu a distribuição e comercialização, em todo território nacional, do lote L. 11 07:35 do extrato de tomate da marca QUERO, produzido pela empresa Heinz Brasil S.A., por apresentar pelo de roedor e trazer resultados insatisfatórios nos testes. De acordo com o laudo de análise fiscal, foi encontrada matéria estranha macroscópica e microscópica no produto que pode provocar riscos à saúde. A Resolução-RE n° 454, de 17 de…
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Nos últimos 4 anos um levantamento realizado junto a mais de 7.000 empresários de farmácia mostrou que a grande maioria das empresas não dispõe de controle financeiro realizado em gerenciador financeiro automático. O que é um gerenciador financeiro automático? É um software utilizado para registrar a movimentação financeira da empresa e compara-la com a movimentação…
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Qual a importância da publicidade para os negócios? A publicidade é importante para levar mais consumidoras à loja. Se você acha que sua loja não precisa de publicidade é sinal de que ela está indo muito bem, vive cheia de consumidores e seu caixa está no máximo. Mas não se esqueça de que é preciso…
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A postura correta de um profissional de atendimento é de extrema importância para que se possa passar ao cliente uma imagem de credibilidade sua e da farmácia também, tornando a apresentação completa e desenvolvendo um nível de comunicação de qualidade, o que facilitará toda a sequência de atendimento, além do desempenho de vendas do profissional.…
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Estudos indicam que, a maioria das empresas no Brasil pagam em média 40% mais impostos do que o devido. No seguimento farmacêutico não é diferente. Os dados vem da empresa GEPC – Consultoria Tributária, que há mais de 5 anos presta serviço para as farmácias e drogarias no Brasil e já detectou que mais de…
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É importante que o empreendedor do ramo de farmácia tenha ciência que o estabelecimento que planeja montar é um estabelecimento de saúde. Este ramo de atividade lida com um produto único, o medicamento. Fruto de muita tecnologia, não basta ser um produto final de qualidade. O resultado de seu uso, se positivo ou negativo, depende…
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De vento em popa em plena crise, o varejo farmacêutico brasileiro não se deixa levar pelo conformismo e já mira no futuro para seguir crescendo. Além do produto principal – o remédio -, as grandes redes de farmácias querem consolidar serviços como identificação de riscos a doenças, acompanhamento do tratamento de clientes por farmacêuticos e…
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A alta competitividade e a enorme carga tributária, aliadas às mudanças constantes do mercado e a busca incessante dos clientes por produtos e serviços de alta qualidade e preços mais acessíveis, criam, a cada dia, mais dificuldades para que as empresas, sobretudo as pequenas, permaneçam no mercado. Com as margens sobre os preços cada vez…
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Muitos fatores, como mapear cenários, tendências, concorrência, clientes e regiões, estão envolvidos na chamada Inteligência Competitiva das empresas em geral. E com as farmácias não deve ser diferente. Esses fatores influenciam na performance de suas negociações e como cada uma atua no mercado. Cada vez mais as empresas orientam seu foco e o de suas…
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