A interação entre cliente e profissional de farmácia, seja ele o farmacêutico ou o balconista é uma das mais eficientes ferramentas de marketing para este setor. Consiste na sintonia existente entre os profissionais da farmácia e seus clientes no momento do atendimento. O fluxo de atendimento pode funcionar segundo o esquema abaixo: Processo eficaz…
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Ainda não foi inventada uma fórmula mágica para o sucesso e certamente isso não ocorrerá. Muitas pessoas aconselham determinados caminhos e ações a serem seguidas, mas é importante sempre se lembrar de que cada um de nós possui características próprias, portanto o que é bom para um pode não ser para outro. Cada profissional investe…
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Na área da saúde, algumas habilidades, como o conhecimento técnico e a facilidade de comunicação influem decisivamente na impressão conquistada perante o público. Estes elementos associados formam a imagem, que nada mais é do que a impressão que o público em geral tem quando é atendido. Manter a imagem profissional é o grande desafio –…
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