Por que é vital? De acordo com o especialista em merchandising Rubens Fucitalo, o mercado de varejo farmacêutico é um setor extremamente competitivo e que, para se destacar, não basta ter excelência somente na área da saúde, mas também ser referência como um centro de conveniência, no qual o consumidor, além de saber que serviços…
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Atualmente, as chamadas gerações X, Y e Z – superconectadas – vêm promovendo várias mudanças nos hábitos dos consumidores. E estas serão intensificadas a cada década, com a criação das novas classes de consumidores, impactando intensamente na forma como as pessoas agem e compram produtos e serviços. Os avanços tecnológicos, as questões socioeconômicas e a…
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Uma das principais fontes de informação para o dono de uma empresa é sua própria equipe. Há gestores muito convictos da maneira de conduzir seus negócios. Por um lado é bom, pois é preciso ter firmeza para iniciar e manter um empreendimento. Por outro, essa postura pode virar uma armadilha. De tão centrados em suas…
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O mais importante destas dicas é que o Líder esteja SEMPRE em constante desenvolvimento e dedicação através de estudos, treinamentos e cursos, sempre colocando em prática sua capacidade individual de ser crítico consigo mesmo e desenvolver a capacidade de fazer do aprendizado uma forma de crescimento para ser cada vez melhor líder. Vejamos as dicas:…
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Contratar funcionários para qualquer que seja a empresa, independentemente do ramo de atividade, não é uma tarefa muito fácil, especialmente no varejo farmacêutico. Você pode acertar “na mosca” ou perceber, depois de certo tempo, que estava redondamente enganado ao optar por determinado candidato. Como é um processo que demanda certo tempo e muito trabalho,…
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O atendimento qualificado ao cliente é uma obrigação – quer da parte do empreendedor ou do prestador de serviços. O cliente vai à sua empresa para receber informações ou efetuar uma compra – e pagará por ela. Ou seja, não está pedindo nenhum favor no ato da venda. Tanto o proprietário como o funcionário precisam…
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O atendimento qualificado ao cliente é uma obrigação – quer da parte do empreendedor ou do prestador de serviços. O cliente vai à sua empresa para receber informações ou efetuar uma compra – e pagará por ela. Ou seja, não está pedindo nenhum favor no ato da venda. Tanto o proprietário como o funcionário precisam…
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Qual a importância da publicidade para os negócios? A publicidade é importante para levar mais consumidoras à loja. Se você acha que sua loja não precisa de publicidade é sinal de que ela está indo muito bem, vive cheia de consumidores e seu caixa está no máximo. Mas não se esqueça de que é preciso…
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Encontrar a fórmula exata para reduzir os custos de uma empresa é um desafio menos tortuoso se estabelecido a partir de um planejamento bem elaborado e realista – principalmente se adotado antes de se fazer um investimento ou contenção de custos sem critério, na farmácia. Quando se fala em redução de custos, principalmente em momentos…
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Todas as farmácias, independentemente do seu porte, estão sempre procurando melhorar seus processos e aprimorar seus controles, com o objetivo de atender melhor o cliente e com isso ganhar mercado e “musculatura”, além de melhorar a lucratividade da empresa. Toda farmácia precisa de dois componentes para se manter e crescer: CLIENTES e DINHEIRO. É como…
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