Contratar funcionários para qualquer que seja a empresa, independentemente do ramo de atividade, não é uma tarefa muito fácil, especialmente no varejo farmacêutico. Você pode acertar “na mosca” ou perceber, depois de certo tempo, que estava redondamente enganado ao optar por determinado candidato. Como é um processo que demanda certo tempo e muito trabalho,…
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O atendimento qualificado ao cliente é uma obrigação – quer da parte do empreendedor ou do prestador de serviços. O cliente vai à sua empresa para receber informações ou efetuar uma compra – e pagará por ela. Ou seja, não está pedindo nenhum favor no ato da venda. Tanto o proprietário como o funcionário precisam…
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A interessante pergunta do título desta matéria foi formulada na semana passada por um consumidor a um balconista de farmácia, após uma breve discussão sobre o péssimo atendimento que recebia. Ao pedir determinado medicamento, o balconista simplesmente disse que estava em falta e virou as costas. O consumidor ficou falando sozinho. Será que se o…
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As promoções de vendas têm objetivos diferentes, que atingem resultados diversos. É bom lembrar que nem todos são focados apenas em ganhar mais, mas melhorar algo. Tem muito estoque? Existem algumas ações mais direcionadas à sua diminuição, como “Leve X, Pague Y”, por exemplo. Outra técnica que pode ajudar quando temos mais de um produto…
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A força de um cliente pode ser medida pelo tamanho de sua satisfação. Os fabricantes e fornecedores de produtos e serviços estão aprendendo essa lição muito rápido, reduzindo o nível de erro e preparando ações mais focadas e dirigidas a determinado público – como as mulheres, grande consumidoras de produtos de higiene e beleza, os…
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O Plano de Negócio do seu empreendimento equivale a um projeto de sua empresa, no qual cada uma das questões anteriores deve ser esmiuçada, estudada, compreendida e dominada para que você seja hábil o suficiente para tomar decisões corretas como empresário do ramo de farmácia. Um Plano de Negócio pode ser entendido, então, como um…
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No caso do investimento inicial, muitas são as situações a considerar. Mas, antes de desembolsar o primeiro Real, pesquise, estude e relacione todas as despesas
O sucesso da farmácia depende da existência de clientes/pacientes que necessitem adquirir os produtos e serviços ofertados. Você já tem um ponto importante a seu favor, que é a certeza de que pessoas frequentam farmácias e, portanto, já compram estes produtos. Isto é, o negócio que deseja montar não é inédito. Não está sendo inventado…
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O Dia das Mães está aí e, com ele, muitas oportunidades para melhorar as vendas da sua farmácia. É ainda uma data bastante atraente no calendário do varejo em épocas de crise, a área de HPC se beneficia dela porque há produtos para todos os gostos e todos os bolsos. Faça uma decoração atraente na…
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Num cenário de disputa mercadológica cada vez mais acirrada, as farmácias têm que apostar em estratégias para alavancar as suas vendas, captar novos clientes e reduzir custos. Entre essas estratégias mercadológicas, as farmácias independentes podem agir de forma mais personalizada e com baixo custo, fomentando uma política de melhor atendimento, utilizando técnicas de abordagem por…
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