Tag: cliente

Farmácia Popular terá limites de idade.

De acordo com as novas regras do Ministério da Saúde, o medicamento para colesterol alto, por exemplo, só poderá ser vendido pelo programa para quem tem 35 anos ou mais. Já o remédio que trata de osteoporose só será vendido para maiores de 40 anos. Para comprar o medicamento que trata a Doença de Parkinson,…
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Anvisa determina a suspensão do produto Sistema Essure.

Anvisa recebeu relatórios técnico-científicos e tirou de circulação o produto Sistema Essure registrado pela empresa Comercial Commed Produtos Hospitalares Ltda. O sistema contraceptivo é classificado com risco máximo. Pode provocar alterações no sangramento menstrual, gravidez indesejada, dor crônica, perfuração e migração do dispositivo, alergia e sensibilidade ou reações do tipo imune e por isso, foi…
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Saiba a importância de um ponto de venda orgânico para sua Farmácia ou Drogaria.

Considere o espaço do seu ponto de venda como algo orgânico, que pode mudar a qualquer momento. Você já passou por locais de venda mais informais, como bancas de ambulantes, um pouco antes da chuva, e percebeu a movimentação? Ele, o ambulante, que também é um gerente de um estabelecimento comercial, está pegando os guarda-chuvas,…
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Não se pode controlar o que não se pode medir.

Sua farmácia tem um Programa de Qualidade que lhe permita avaliar o desempenho global do negócio? Quais são seus métodos de avaliação? São perguntas feitas – e respondidas – por Mauro Pacanowski, professor da FGV e da UFRJ das matérias de Marketing Farmacêutico e Comunicação com Mercado, além de mestre em Direito Empresarial O nível…
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A importância da participação do proprietário no dia-a-dia de uma Farmácia ou Drogaria.

A interessante pergunta do título desta matéria foi formulada na semana passada por um consumidor a um balconista de farmácia, após uma breve discussão sobre o péssimo atendimento que recebia. Ao pedir determinado medicamento, o balconista simplesmente disse que estava em falta e virou as costas. O consumidor ficou falando sozinho. Será que se o…
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Organize sua Farmácia ou Drogaria e potencialize suas vendas.

A publicitária especializada em merchandising Regina Blessa, consultora especializada em varejo e presidente do IEV – Instituto de Estudos em Varejo, ensina aqui a organizar a loja de maneira aproveitar o potencial de venda de cada seção. Podemos dividir uma farmácia em vários negócios simultâneos e paralelos: medicamentos no balcão, medicamentos OTC, produtos para cabelos,…
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Presença de lactose deverá ser declarada no rótulo dos alimentos de forma clara e legível.

  As novas regras para rotulagem de produtos com lactose foram publicadas nesta quinta-feira (9/2). São duas resoluções da Anvisa, a primeira é a RDC 135/2017 que inclui os alimentos para dietas com restrição de lactose no regulamento de alimentos para fins especiais. A segunda é a resolução RDC 136/2017que define como as informações de…
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Cliente calado é cliente perdido.

Em tempos de concorrência crescente no ramo varejista farmacêutico, com produtos e serviços cada vez mais diversificados, parece haver um entendimento comum de que apenas as empresas preocupadas em manter a fidelidade dos clientes têm chances de garantir seu lugar no futuro. Nesse cenário, ouvir o cliente por meio de instrumentos adequados tem se firmado…
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Anvisa suspende a distribuição e comercialização de lote de Extrato de Tomate.

A Anvisa suspendeu a distribuição e comercialização, em todo território nacional, do lote L. 11 07:35 do extrato de tomate da marca QUERO, produzido pela empresa Heinz Brasil S.A., por apresentar pelo de roedor e trazer resultados insatisfatórios nos testes. De acordo com o laudo de análise fiscal, foi encontrada matéria estranha macroscópica e microscópica no produto que pode provocar riscos à saúde. A Resolução-RE n° 454, de 17 de…
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Repelentes. O fim da picada

Com o verão, eles vêm com tudo. É sua época favorita para incomodar as pessoas, que, pelo calor, andam com partes do corpo descobertas – um convite ao ferrão dessas criaturas sedentas de sangue e transmissoras em potencial de inúmeras doenças infecciosas. Também é o período em que os repelentes – o único inimigo à…
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