Formas de vender e lucrar mais em sua drogaria
Sabe-se que atualmente o mercado varejista se transforma e muda praticamente todos os dias. No segmento farmacêutico, a lógica é a mesma. Dessa forma, gestores de drogarias precisam se reinventar diariamente para se manterem competitivos nesse nicho tão concorrido, buscando sempre novas formas de vender e lucrar mais.
Em termos de excelência, caracterizamos um atendimento ideal quando o cliente se dirige à drogaria, é bem atendido, realiza a compra do que necessita (ou até mais), e retorna satisfeito para seu cotidiano.
Entretanto, além de um bom atendimento, existem outros fatores de alta relevância que farão com que seu empreendimento gere resultados consistentes, e muitos deles são desconhecidos pela maioria dos empresários do ramo.
Se você os desconhece, não se preocupe, estamos aqui para tirar suas dúvidas a respeito do assunto, e fazer com que seu negócio se sobressaia.
Por isso, hoje listamos as principais formas de vender e lucrar mais em sua drogaria. Confira!
Conheça bem o perfil do seu público
Possuir um profundo conhecimento dos diferentes perfis de clientes da drogaria é essencial para que seu serviço e produto superem as expectativas dos consumidores, e com isso, você venda e lucre mais.
O gerente da drogaria precisa prestar atenção ao planejar a estocagem dos produtos: o tipo de produto é baseado no perfil de cada cliente e é vital entender como esse perfil afeta os resultados da companhia.
Para entender melhor o perfil dos consumidores da drogaria e promover um planejamento eficaz no dia a dia dos negócios, os gestores devem estar atentos à localização do estabelecimento e ao fato de haver diversos públicos na área. A distinção é a seguinte: faixa etária, gênero, poder de compra, preferência, etc.
Considerando a variedade do perfil de clientes que podem entrar em sua drogaria, você deve realizar pesquisas criteriosas, e com base nos dados obtidos, direcionar o foco da oferta de produtos, atendimento e serviços no perfil majoritário desses clientes, alcançando, assim, os melhores resultados.
Temos um artigo bem bacana falando sobre como identificar o público-alvo da sua drogaria.
Conte com uma equipe capacitada
Como dito no começo da leitura, o mercado farmacêutico e sua dinâmica de competitividade têm mudado muito. Atualmente, o número de drogarias é muito maior que antigamente, e por isso, pode-se encontrar a maioria dos produtos em qualquer drogaria.
Dessa forma, o diferencial é o atendimento. Assim, deve-se investir especialmente nos profissionais dessa área, pois serão eles os responsáveis por garantir uma experiência inesquecível para o consumidor, ao demonstrar vasto conhecimento sobre o assunto e passando segurança durante o atendimento. Isso irá gerar confiança e credibilidade; afinal estamos tratando de um tópico fundamental: a saúde das pessoas.
A partir do momento em que os clientes adentrarem em sua loja, a experiência que terão mudará todo o relacionamento com sua marca.
Um serviço de alta qualidade geralmente significará o retorno dos clientes e até indicações para amigos e conhecidos, o tão conhecido “boca a boca”.
Nesse artigo trazemos os principais treinamentos a serem ministrados para uma equipe de drogaria. Depois verifique lá.
Tenha metas definidas
Uma meta claramente definida é uma meta realista.
Os objetivos de sua equipe devem ser claros, para que todos tenham o mesmo foco e alinhem suas estratégias.
Sem essa coordenação, cada vendedor seguirá uma abordagem diferente, e sua drogaria não terá o controle da qualidade de atendimento necessário para ficar na memória do consumidor.
Com metas definidas e objetivos claros, será possível direcionar e motivar sua equipe a empregar suas forças e energias às tarefas necessárias para atingir os objetivos propostos, de forma organizada e planejada.
Essas foram as 3 principais formas de vender e lucrar mais em sua drogaria!
Aplicando esses conhecimentos, definitivamente seu empreendimento alcançará patamares superiores nesse mercado tão acirrado.
Esperamos ter ajudado e desejamos boa sorte em seu crescimento!
Tem alguma outra dica? Conta aí pra gente!!