Segredos de um bom atendimento
O cliente quer ter todos os seus problemas resolvidos. A farmácia quer cuidar da saúde da população, mas também trazer rentabilidade para dentro do negócio. Em síntese, a melhor ação é aquela em que todos os envolvidos atingem suas expectativas Atendimento vem da palavra atender: ouvir atentamente, acolher, servir e receber com atenção. Um ótimo…
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