Aprender como melhorar o atendimento na drogaria é fundamental e pode melhorar bastante os resultados internos. Atualmente, os clientes valorizam bastante esse quesito e gostam de locais que os atendam com qualidade. A gestão tem tantas coisas para se preocupar e pode acabar esquecendo do atendimento, mas é algo perigoso. No entanto, algumas dicas facilitam…
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Mais um ano iniciando e ficar de olho e entender quais são as maiores despesas da drogaria e como economizar é fundamental, não é mesmo!? No entanto, o dia a dia é tão corrido e cheio de afazeres que nem sempre dá tempo de a gestão prestar atenção nisso tudo. A realidade é simples: se…
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Sabemos que de tempos em tempos o Brasil passa por graves crises. Mas, uma drogaria que sabe como se preparar para momentos de crise, consegue minimizar os seus impactos. Para assegurar o bom desenvolvimento da sua drogaria mesmo em tempos de crise, é necessário colocar algumas ações em prática. Pensando nisso, trouxemos algumas dicas para…
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É fato que uma boa organização de caixa garante a segurança e gerência no estabelecimento. Porém, você sabia que é possível maximizar as vendas utilizando estratégias no caixa? Desde a decoração e espacialidade, até a disposição dos produtos na prateleira, há uma percepção por parte do cliente sempre que ele entra na loja. Essa percepção…
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Sabe-se que a palavra motivação significa a condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos. Mas não se engane, a motivação é “uma porta que…
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Os treinamentos são formas simples de padronizar as ações internas da empresa, de informar e qualificar os funcionários de acordo com sua função, ética e melhor performance profissional. Por esse motivo temos elencamos aqui uma sequência de treinamentos que são importantes para qualificar ainda mais sua empresa. Ética profissional Primeiramente a equipe deve estar ciente…
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Vamos começar falando sobre os tipos de portadores de necessidades especiais que mais visitam à Drogaria, o que irá nos ajudar a identificar os pontos onde devemos melhorar em nosso atendimento. Muitos deles possuem deficiência auditiva e visual e alguns cadeirantes. Temos responsabilidade em criar um ambiente onde eles se sintam amparados e sejam respeitados.…
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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, comumente conhecida como LGPD, foi criada em 2018 com intuito de resguardar os direitos dos titulares de dados, inibindo a conexão de dados de forma indevida e desordenada. Tendo em vista a importância do assunto, criamos este artigo para informar a você cliente e parceiros as medidas…
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A operação de caixa é comum na maioria dos nichos de mercado. No varejo ou atacado, há funcionários designados para concluírem vendas já estabelecidas. Além de muita atenção e procedimentos detalhados, a ocupação exige diversas habilidades de seus profissionais. Desde a solução de problemas com agilidade e boa matemática, até a cordialidade com o cliente,…
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Você sabe qual é a importância de ter um propósito na sua farmácia? Saiba que além de ser algo de grande importância, este propósito também irá gerar muitos resultados positivos para sua farmácia ou drogaria. De acordo com o comportamento do consumidor moderno, os clientes tendem a escolher farmácias, entre outras empresas, que possuam propósito.…
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