Você tem uma grande equipe de funcionários em sua drogaria, todos com suas qualidades e defeitos, e com suas metas a bater. A empresa tem um programa de premiação aos melhores contratados. E agora? Você sendo gerente, como vai reconhecer quem são os melhores, mesmo estando em turnos e funções diferentes? Veja aqui como podemos…
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Aprender como melhorar o atendimento na drogaria é fundamental e pode melhorar bastante os resultados internos. Atualmente, os clientes valorizam bastante esse quesito e gostam de locais que os atendam com qualidade. A gestão tem tantas coisas para se preocupar e pode acabar esquecendo do atendimento, mas é algo perigoso. No entanto, algumas dicas facilitam…
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Mais um ano iniciando e ficar de olho e entender quais são as maiores despesas da drogaria e como economizar é fundamental, não é mesmo!? No entanto, o dia a dia é tão corrido e cheio de afazeres que nem sempre dá tempo de a gestão prestar atenção nisso tudo. A realidade é simples: se…
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Sabemos que de tempos em tempos o Brasil passa por graves crises. Mas, uma drogaria que sabe como se preparar para momentos de crise, consegue minimizar os seus impactos. Para assegurar o bom desenvolvimento da sua drogaria mesmo em tempos de crise, é necessário colocar algumas ações em prática. Pensando nisso, trouxemos algumas dicas para…
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É fato que uma boa organização de caixa garante a segurança e gerência no estabelecimento. Porém, você sabia que é possível maximizar as vendas utilizando estratégias no caixa? Desde a decoração e espacialidade, até a disposição dos produtos na prateleira, há uma percepção por parte do cliente sempre que ele entra na loja. Essa percepção…
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Sabe-se que a palavra motivação significa a condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos. Mas não se engane, a motivação é “uma porta que…
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Os treinamentos são formas simples de padronizar as ações internas da empresa, de informar e qualificar os funcionários de acordo com sua função, ética e melhor performance profissional. Por esse motivo temos elencamos aqui uma sequência de treinamentos que são importantes para qualificar ainda mais sua empresa. Ética profissional Primeiramente a equipe deve estar ciente…
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Vamos começar falando sobre os tipos de portadores de necessidades especiais que mais visitam à Drogaria, o que irá nos ajudar a identificar os pontos onde devemos melhorar em nosso atendimento. Muitos deles possuem deficiência auditiva e visual e alguns cadeirantes. Temos responsabilidade em criar um ambiente onde eles se sintam amparados e sejam respeitados.…
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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, comumente conhecida como LGPD, foi criada em 2018 com intuito de resguardar os direitos dos titulares de dados, inibindo a conexão de dados de forma indevida e desordenada. Tendo em vista a importância do assunto, criamos este artigo para informar a você cliente e parceiros as medidas…
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A operação de caixa é comum na maioria dos nichos de mercado. No varejo ou atacado, há funcionários designados para concluírem vendas já estabelecidas. Além de muita atenção e procedimentos detalhados, a ocupação exige diversas habilidades de seus profissionais. Desde a solução de problemas com agilidade e boa matemática, até a cordialidade com o cliente,…
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